Programa del Curso

Introducción a Windows 11

  • Resumen de características y ediciones
  • Interfaz de usuario y mejoras en la usabilidad
  • Implementación y rutas de actualización

Soporte para la Instalación de Windows 11

  • Requisitos e métodos de instalación
  • Consideraciones para actualizar y reinstalar limpia
  • Compatibilidad y actualizaciones de controladores

Detección y Solución de Problemas de Arranque y Rendimiento

  • Problemas de arranque y herramientas de recuperación
  • Modo seguro, Restaurar sistema y Reparación de inicio
  • Monitoreo y optimización del rendimiento

Administración de Dispositivos y Controladores

  • Gestor de dispositivos y actualizaciones de controladores
  • Detección y solución de problemas de hardware
  • Compatibilidad y configuración de periféricos

Soporte y Solución de Problemas de Aplicaciones

  • Instalación y administración de aplicaciones
  • Ajustes de compatibilidad e Instalador de aplicaciones
  • Técnicas comunes para solucionar problemas de aplicaciones

Networking y Conectividad

  • Configuración de ajustes de red
  • Solución de problemas de Wi-Fi, Ethernet y VPN
  • Diagnóstico y registro de la red

Gestión de Seguridad y Actualizaciones

  • Configuración de seguridad de Windows y antivirus
  • Reglas del firewall y ajustes avanzados
  • Configuración y solución de problemas de Windows Update

Administración de Perfiles de Usuario y Ajustes

  • Tipo de cuentas de usuario y gestión de perfiles
  • Sincronización de ajustes con Microsoft cuentas
  • Copia de seguridad de datos y recuperación de archivos

Mantenimiento del Sistema y Recuperación

  • Restablecimiento del sistema y opciones de recuperación
  • Uso de unidades de recuperación y medios de instalación
  • Copia de seguridad y restauración usando Historial de archivos y OneDrive

Resumen y Próximos Pasos

Requerimientos

  • Experiencia con sistemas operativos de cliente Windows
  • Comprensión de conceptos básicos de redes
  • Familiaridad con Active Directory y Microsoft 365

audiencia

  • Técnicos de soporte de escritorio
  • Profesionales del help desk
  • Especialistas en soporte técnico responsables de la resolución de problemas en entornos Windows
 35 Horas

Número de participantes


Precio por Participante​

Testimonios (1)

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